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尊敬的客户朋友您好,您正在浏览的是中科大机械吹灰器产品企业官网!我公司的吹灰器应用于锅炉的吹灰作业,提高锅炉热效率,使企业实现节能减排!

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售后服务
为了能使广大客户能放心、满意的使用河南中科大机械制造有限公司的吹灰器系列产品。我公司将严格按照国家颁发的相关法律法规,合理规定公司的售后服务制度。
 
中科大吹灰器用精湛的工艺和实实在在看得到的好产品赢得了广大客户的好口碑。严抓质量,严抓售后,长远发展,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样也会得到真诚的回报!


*售前服务:
 1、24小时接受用户与ZKD系列吹灰器有关的各种商务咨询/技术咨询。
 2、向用户提供ZKD吹灰器有关的公开技术资料。
 3、如果用户提供需要的电子版锅炉图纸,将在收到图纸24小时内,向用户制定方案,设计出ZKD系列吹灰器的详细、可行的技术方案。 
 4、如果用户能够提供需要的书面板锅炉图纸,将在收到图纸72小时内,向用户制定方案,设计出ZKD系列吹灰器的详细、可行的技术方案。
 5、欢迎用户莅临我公司考察指导,进行与产品相关的技术交流。 
 
*售中服务:
1.及时回复和解答客户提出的有关吹灰器各种技术咨询和商务咨询。
2.如用户提出需要现场勘察时,可到实际现场进行详细的勘察和设计。
3.用户提供锅炉图纸后,及时制定设计出吹灰器安装可行性技术方案。
4.设备进行安装时,制定详细施工方案,提供吹灰器安装使用说明书
5.全程提供吹灰器安装调试的电话咨询和技术指导。

6.设备安装调试合格、验收后,对用户的操作人员进行相关的技术培训。

7.提供吹灰器的产品说明书及系统图、流程图、电路图和接线图。

8.对于吹灰器的运行和检修,向客户提供运行及检修规程。

9.产品出现问题,接到通知后在24小时之内,到现场处理解决。

10.长期提供设备易损件或提供易损件供应商的名称及联系方式。

11.对非我方责任造成的设备损坏,优先提供配件和修理。

12.产品质保期一年,质保期内出现质量问题,我方负责免费修理和更换。

13.产品质保期结束后,将一如既往的进行优良的技术支持和售后服务。

 
*售后服务:
 
 1、为售出产品提供终身服务。 
 2、对控制系统软件,实行终身免费升级服务
 3、24小时提供电话咨询。
 4、产品出现问题,电话不能解决的,在接到甲方通知后24小时内作出实质性响应,并派出技术人员到达处理现场,进行现场服务。
 5、定期进行电话回访客户。
 8、不定期派出技术人员进行现场回访。
我公司的技术服务是全过程服务,即从前期的技术交流到中期的设计、制造、检验、出厂、安装、调试、技术培训和后期的售后服务,保证整个工程按照预期高效可控的顺利进行。(请放心使用我们的产品)
客户签订吹灰器合同后,我公司免费指派专门的技术服务人员,到达现场指导客户安装调试,直至成功,并且负责培训操作人员,直到客户完全能自行操作生产。 24小时全天候电话服务,节假日照常服务!
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